El organismo operador, bajo la dirección de Carlos Ruiz, descentraliza sus ventanillas para facilitar trámites y aplicar subsidios directamente en las colonias.
Con el objetivo de eliminar las barreras administrativas para los adultos mayores, SEAPAL Vallarta puso en marcha el programa itinerante “Contigo y Cerca de Ti”. En su primera jornada, el personal del organismo visitó la Casa del Maestro Jubilado y Pensionado Federal “Profra. Ramona Vega Fregoso”, transformando el espacio en una oficina de atención directa.
Por instrucción del alcalde Luis Munguía, esta iniciativa busca que los servicios de agua y alcantarillado tengan un rostro más humano. La subdirectora de Atención a Usuarios, Yolanda Cuevas Cortez, encabezó las mesas de trabajo donde se asistió a los docentes en retiro de la sección 16 para regularizar sus cuentas y acceder a programas de apoyo.
Beneficios directos al bolsillo
El punto central de la visita fue la gestión del 50% de descuento en el recibo de agua, un derecho para personas mayores de 60 años y sectores vulnerables. Al llevar la ventanilla hasta su sede, SEAPAL evitó que los maestros jubilados tuvieran que trasladarse a las oficinas centrales, garantizando su comodidad y la protección de su economía.
Este ejercicio de proximidad es el primer paso de una estrategia que recorrerá diversos sectores de Puerto Vallarta para detectar necesidades urgentes y resolver trámites de forma inmediata, consolidando una administración resolutiva y empática con la ciudadanía.
Fuente: Gobierno de Puerto Vallarta | © Redacción NoticiasPV