La dependencia supervisará comercios y servicios hasta el 15 de febrero; advierte que la propina no es obligatoria y exhibe variaciones de precios de hasta el 100% en chocolates.
Con el objetivo de proteger el bolsillo de los ciudadanos durante las celebraciones de San Valentín, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) activó el operativo de vigilancia «Día del Amor y la Amistad 2026». Desde el 13 y hasta el 15 de febrero, personal de la institución recorrerá florerías, hoteles, restaurantes y tiendas departamentales para garantizar que se respete la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La dependencia subrayó puntos clave para los consumidores: los precios exhibidos deben ser los totales a pagar, las reservaciones deben respetarse sin cambios de última hora y, de manera determinante, recordó que la propina es voluntaria, por lo que ningún establecimiento puede incluirla de forma obligatoria en la cuenta.
Variaciones drásticas en precios de regalos
Como parte de su labor informativa, la Profeco dio a conocer un monitoreo de los productos más demandados, como los chocolates, donde se detectaron diferencias de precio considerables. Por ejemplo, una caja de Hershey’s Kisses Selección Especial se localizó desde los 64 pesos en Morelos hasta los 129 pesos en Quintana Roo, lo que representa un incremento superior al 100%.
En el caso de los chocolates Turin con tequila José Cuervo, el precio más bajo se registró en Aguascalientes con 188 pesos, mientras que en Puerto Vallarta, Jalisco, el costo se elevó hasta los 275 pesos en tiendas departamentales.
Módulos de atención y denuncias
Para atender quejas de manera inmediata, se han instalado módulos de asesoría en las principales zonas comerciales del país. La Profeco exhorta a los consumidores a no permitir abusos y denunciar cualquier irregularidad a través del Teléfono del Consumidor (800 468 8722) o mediante sus redes sociales oficiales para proceder con las sanciones correspondientes.
Fuente: Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) | © Redacción NoticiasPV
