Las autoridades federales advierten sobre la proliferación de sitios web apócrifos y suplantación de identidad de cara a la jornada de descuentos; habilitan una plataforma digital de monitoreo para verificar comercios electrónicos legítimos.
Las agencias de protección al consumidor y regulación financiera del país activaron un cerco informativo ante la proximidad de una de las temporadas de mayor flujo comercial en plataformas digitales. De cara al desarrollo del Hot Sale 2026, programado del 25 de mayo al 2 de junio, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alertaron sobre el incremento sustancial en las tentativas de fraudes cibernéticos, robo de identidad y clonación de portales de pago en internet.
Para contrarrestar la incidencia de estos delitos digitales, la Profeco puso a disposición ciudadana la herramienta interactiva denominada “Monitoreo de Tiendas Virtuales”. Esta plataforma tecnológica permite a los compradores evaluar de forma inmediata y antes de efectuar transacciones, si un sitio web cumple estrictamente con la Ley Federal de Protección al Consumidor o si carece de las garantías mínimas de seguridad. El mecanismo opera mediante un motor de búsqueda donde el usuario ingresa el nombre comercial, el giro del negocio —como electrodomésticos, alimentos o belleza— o la dirección electrónica (URL), desplegando un dictamen de confiabilidad institucional.
Las dependencias federales puntualizaron que, en caso de que una tienda digital no figure en la base de datos oficial, los usuarios pueden reportar el enlace mediante el correo electrónico institucional monitoreodetiendas@profeco.gob.mx para expandir los operativos de vigilancia comercial. Asimismo, la Condusef recordó que para controversias que involucren transacciones con plásticos bancarios o créditos de instituciones autorizadas se otorgará asesoría financiera directa, mientras que las inconformidades derivadas de compras con efectivo, tarjetas prepagadas o cuentas departamentales deberán encauzarse a través de las oficinas de la Profeco.
Fuente: PROFECO y CONDUSEF | © Redacción NoticiasPV