Chatbot Violeta ofrece atención inmediata a mujeres en riesgo en Puerto Vallarta

12 agosto, 2025
La herramienta de WhatsApp permite denunciar, recibir orientación y activar auxilios urgentes en casos de violencia, con tiempos de respuesta de hasta 10 minutos.

Agencia Jafríco | NoticiasPV

La Red de Centros de Justicia para las Mujeres en Jalisco hizo un llamado a las mujeres de Puerto Vallarta y del estado a utilizar el Chatbot Violeta, una herramienta disponible en WhatsApp que brinda atención, orientación y auxilio las 24 horas del día, los siete días de la semana.

De acuerdo con la coordinadora general, Sofía García Mosqueda, el Chatbot Violeta permite denunciar, recibir información sobre servicios y sedes, así como activar un protocolo de emergencia si la usuaria está en riesgo y no puede llamar al 911. Para acceder, basta con guardar el número 33 14 15 10 02 en el teléfono y enviar la palabra “hola” para desplegar el menú.

Desde su lanzamiento el 6 de agosto, la herramienta ha registrado 1,086 atenciones, de las cuales 10 fueron casos de riesgo inminente que se resolvieron en un promedio de 8 a 10 minutos, gracias a la coordinación con el C5 y corporaciones municipales. El sistema permite enviar la ubicación vía WhatsApp, lo que facilita la llegada rápida de las patrullas incluso si la usuaria desconoce su dirección exacta.

Además de la atención en emergencias, el Chatbot Violeta ofrece información sobre programas de empoderamiento, apoyo psicológico, bolsa de trabajo y un fondo de 10 millones de pesos para mujeres que necesiten cambiar de domicilio por seguridad.

La funcionaria reiteró que esta herramienta ya trabaja en coordinación con autoridades locales de Puerto Vallarta, municipio con doble alerta de género, con el fin de reforzar la protección y prevenir casos de feminicidio en la región.

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