CFE: cómo puedo pagar la luz si no tengo el recibo

Hay alternativas con el uso del número de servicio para acudir a cajeros automáticos, tiendas de conveniencia y pagos en línea

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Como parte de sus responsabilidades, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) despliega esfuerzos para garantizar el acceso a la energía eléctrica a todos los hogares mexicanos. Aunque la emisión mensual o bimestral de recibos de luz es la norma para el cobro del servicio.

La CFE -entidad gubernamental de carácter social, destaca por su función de transmitir, distribuir y suministrar energía eléctrica en todo el país- ofrece alternativas para aquellos usuarios que, por diversas razones, no tengan su recibo físico a la mano.

¿Cómo pagar la luz sin recibo?

Aunque el pago mensual o bimestral, dependiendo de la región en la República Mexicana, es un requisito, la pérdida o falta de entrega del recibo de luz no impide a los usuarios saldar su deuda gracias a las siguientes opciones:

• Número de servicio: en los recibos de luz, se encuentra un número de cuenta o servicio. Éste permite a los usuarios realizar pagos directamente en cajeros automáticos de la CFE o en tiendas de conveniencia. Es crucial anotar este número en un lugar seguro para facilitar futuros pagos.
• Pagos en línea: la CFE ofrece dos modalidades, los usuarios pueden crear una cuenta en la página oficial de la CFE y efectuar pagos desde el sitio web o utilizar la aplicación móvil “CFE contigo” para realizar transacciones de manera conveniente desde sus dispositivos móviles.
• Descargar recibos: a través de la aplicación móvil “CFE contigo” pueden descargar sus recibos actuales y antiguos una vez hayan vinculado su cuenta y número de servicio. Esta función proporciona un respaldo útil en caso de pérdida del recibo físico.

La CFE, comprometida con la comodidad de sus usuarios, facilita el proceso de pago tanto en línea como en sus instalaciones oficiales. En estas últimas, se encuentran cajeros exclusivos para abonar los montos correspondientes a los recibos de luz.

Es importante destacar que el subsidio por gastos mayores de energía, aplicable a la tarifa 1C debido a condiciones climáticas extremas, ha dejado de estar vigente. En este sentido, se insta al público en general a tomar precauciones para reducir el consumo de energía eléctrica y anticiparse a posibles incrementos en los recibos mensuales.