La imagen del cobro, compartida por una clienta del establecimiento ubicado en el Centro Histórico de la CDMX, provocó controversia en redes sociales.
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CIUDAD DE MÉXICO (apro). – El 14 de agosto, Sofy Valdivia denunció en sus redes sociales que el restaurante Tierra del Sol, ubicado en el Centro Histórico de la Ciudad de México, le cobró mil 150 pesos por unas memelas, un platillo típico oaxaqueño.
“No es posible que por cinco memelas nos cobraran mil 150 pesos ¿Dónde está Profeco?”, escribió en su cuenta de Twitter y adjuntó una fotografía del ticket.
En la imagen se puede leer que la usuaria pagó un total de mil 874 pesos, de los cuales mil 150 corresponden a “5 memelitas”.
📺Ⓜ️ #BUZÓNCIUDADANO
No es posible que por cinco memelas nos cobrarán 1,150 pesos. ¿Dónde está @Profeco?
📌Nos ocurrió en un restaurante del Centro Histórico llamado Tierra del Sol. pic.twitter.com/hsc6EFx96q— Sofy Valdivia (@sofyvaldivia) August 14, 2022
Un usuario se tomó la molestia de investigar en la página de internet del restaurante si está el menú con los precios. “Están caras las memelas, pero si su precio está en el menú no te están haciendo trampa”, consideró.
La directora de Profeco zona Benito Juárez (Oaxaca-Tehuacán), Lourdes Santiago, le respondió que el comercio señalado tiene una carta en la que señalan precios para que el consumidor pueda decidir previamente si consume o no en el lugar.
“En @Profeco lo hemos vigilado constantemente, al igual que otros en Centro, para constatar que así sea. Hay otras opciones en precio y calidad”, escribió.
📺Ⓜ️ #BUZÓNCIUDADANO
No es posible que por cinco memelas nos cobrarán 1,150 pesos. ¿Dónde está @Profeco?
📌Nos ocurrió en un restaurante del Centro Histórico llamado Tierra del Sol. pic.twitter.com/hsc6EFx96q— Sofy Valdivia (@sofyvaldivia) August 14, 2022
Otra persona comentó que además el menú está disponible en línea como para que lo vieran antes de ir. “No son 5 memelas, son 5 paquetes que incluyen fruta y bebida”, aseguró.
El comercio señalado tiene una carta en la que señalan precios para que consumidor pueda decidir previamente si consume o no en el lugar. En @Profeco lo hemos vigilado constantemente, al igual que otros en Centro, para constatar que así sea.
Hay otras opciones en precio y calidad— Lourdes Santiago (@mayelule2) August 14, 2022
La cuenta Atención Profeco le recordó que la ley los faculta a actuar ante los abusos y la invitó a denunciar vía whatsapp al 55 8978 0488, 55 8078 0485, 55 8078 0344 o por teléfono al (55) 55688722 t 800 468 8722.
“La mejor forma de alzar la voz es formalizando la denuncia”, indicó.
📺Ⓜ️ #BUZÓNCIUDADANO
No es posible que por cinco memelas nos cobrarán 1,150 pesos. ¿Dónde está @Profeco?
📌Nos ocurrió en un restaurante del Centro Histórico llamado Tierra del Sol. pic.twitter.com/hsc6EFx96q— Sofy Valdivia (@sofyvaldivia) August 14, 2022
Aclara el restaurante
Por su parte, el restaurante Tierra de Sol aclaró la situación en su cuenta de Facebook. Dijo que ésta se generó a través de un “post malintencionado” en redes sociales en el cual se pretende engañar que un comensal pagó una cantidad exagerada por cinco piezas de memelitas, cuando en realidad fueron cinco desayunos completos de memelitas con precio de 230 pesos por persona y que al hacer la multiplicación da la cantidad que le fue cobrada a la comensal.
“Dicho error de concepto en ticket ya está siendo corregido para evitar malentendidos en el futuro. Pueden consultar siempre nuestro menú en www.tierradelsol.mx/
“El desayuno completo de memelitas va con 3 memelas con carta a su elección, entre tasajo, cecina enchilada y chorizo + café de ola refill o chocolate + tajada de frutas por $230.00”, aclaró.
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