Ciberdelincuentes usurpan la identidad del complejo hotelero mediante cuentas empresariales apócrifas y presionan a las víctimas para realizar transferencias inmediatas.
A través de reportes enviados a este medio de comunicación, se emitió una alerta pública dirigida a la ciudadanía y a los turistas que planean visitar el destino, tras detectarse una red de estafas operada a través de la plataforma de mensajería WhatsApp, donde personas desconocidas suplantan la identidad del Hotel Krystal Puerto Vallarta para concretar transacciones financieras ilícitas.
De acuerdo con un análisis técnico de las evidencias y capturas de pantalla proporcionadas por los afectados, los defraudadores operan mediante el número telefónico 322 373 8740, el cual fue configurado con un perfil de empresa falso que exhibe el logotipo oficial del complejo turístico. El modus operandi inicia en plataformas de Meta (Facebook e Instagram), donde los usuarios son captados mediante anuncios publicitarios engañosos. Una vez entablado el contacto directo por mensaje, los delincuentes solicitan datos personales de las víctimas para generar documentación apócrifa en formato PDF bajo el concepto de «Reserva Confirmada».
En las pruebas analizadas, se constató la emisión de un formato falso a nombre de una usuaria por una estancia programada para el próximo mes de agosto, con un cargo que asciende a los $8,990.50 pesos. Para consumar el engaño, los supuestos asesores ejercen presión comercial argumentando que se trata de «la última habitación disponible» e inventan beneficios adicionales como cenas de gala o tours gratuitos si el pago se efectúa mediante transferencia electrónica inmediata. Al momento en que los clientes cuestionan que la cuenta CLABE del banco Santander está registrada a nombre de un particular y no de la firma hotelera, los estafadores afirman falsamente que el titular es el apoderado legal de la empresa.
Por lo anterior, se exhorta a la población y a los viajeros a extremar precauciones, evitar el intercambio de datos confidenciales con el citado número telefónico y abstenerse de realizar depósitos a cuentas de terceros ajenas a los canales institucionales de la administración del hotel. Asimismo, se solicita la colaboración de la comunidad para reportar de forma masiva dicha cuenta de WhatsApp para lograr su inhabilitación.
Fuente: Denuncia Ciudadana | © Con información de Lorena Moguel
